Nicton автоматизирует продажи на базе отечественной CRM

Nicton, ведущая научно-производственная компания в отрасли никотиновой продукции, теперь использует low-code платформу BPMSoft для оптимизации процессов продаж, повышения их управляемости и прозрачности. BPMSoft – собственная разработка ЛАНИТ Омни (входит в группу ЛАНИТ). Переход на новое решение занял четыре месяца. Внедрение осуществлено в партнерстве с «Инфоком», команда которого также осуществляет техническую поддержку.

Бизнес Nicton динамично развивается, адаптируясь под текущие реалии рынка, поэтому при выборе low-code платформы учитывалась ее гибкость и простота кастомизации. Переход на новую CRM позволил усилить эффективность маркетинговых активностей и продаж. С начала проекта в ней зафиксировано более 2500 новых лидов. В системе накапливается вся информация о клиентах, ассортименте, заказах, платежах и проверке контрагентов на кредитный лимит. Оперируя общими и достоверными данными, специалисты компании определяют самые эффективные каналы привлечения, персонализируют и настраивают маркетинговые кампании.

Автоматизация и стандартизация процессов ускорили работу ключевых отделов: бухгалтерии, склада и логистики. Перед каждым сотрудником стоит четкий план активностей с конкретными KPI, система регулярно уведомляет о задачах и дедлайнах, позволяя оперативно реагировать на любые изменения. Руководители отслеживают динамику процессов и используют расширенную аналитику ресурсов и нагрузки для качественного стратегического и операционного планирования.

Светлана Чугунова, исполнительный директор Nicton: «Перед нами стояла задача найти такую систему, которая действительно повысит эффективность работ внутри компании. Нам важно, чтобы каждый шаг процесса был прозрачным и управляемым, чтобы наши клиенты получали быструю реакцию на запрос, а мы могли с минимальными сроками и максимальным качеством отправить заказ. Реализовать все это нам помогает платформа BPMSoft».

Виктор Орловский, управляющий партнёр «Инфоком»: «Заказчику нужно было обеспечить оперативный запуск системы BPMSoft для быстрорастущего бизнеса. Оптимально при таких вводных использовать методологию гибкого управления проектами. Мы выбрали фреймворк Scrum и его итеративный подход. Двигались несколькими параллельными стримами из-за большого объёма задач, который нужно было выполнить для каждого из отделов. Самая большая сложность, с которой мы столкнулись, координация всех работ и грамотное выстраивание общей архитектуры. С этим справились наши эксперты, пополнив свой опыт ещё одним интересным и нестандартным проектом».

Юрий Востриков, генеральный директор «ЛАНИТ Омни»: «Сейчас для российских компаний главной метрикой успеха при реализации ИТ-проектов стала быстрая окупаемость. Платформа BPMSoft объединяет передовые технологии, эффективные инструменты управления, low-code функционал и поэтому позволяет уже на коротком горизонте приносить ощутимую пользу для бизнеса».

О компании Nicton

Nicton — ведущая российская научно-производственная компания, создавшая производство полного цикла никотинового продукта. Наша компания основана экспертами в никотиновой отрасли. Мы поставляем щелочной никотин фармацевтического качества со степенью очистки не менее 99,95% и различные компоненты для промышленности, а также самостоятельно производим солевой никотин, гибридный никотин. Наша миссия — раскрыть потенциал никотина, чтобы производители могли пользоваться его свойствами максимально эффективно. Для этого мы используем современную лабораторию и новейшие научные методы.

Контактная информация:
+7 (499) 455-45-34
info@nicton.ru
https://nicton.ru/

О ГК Инфоком
ГК Инфоком – основана в 2012 году, является российским разработчиком и интегратором. Основные направления группы компаний – внедрение low-code систем, цифровизация ВУЗов, разработка систем безопасности и геопаспортизации.

ГК Инфоком входит в топ-50 самых быстроразвивающихся компаний в цифровой экономике России согласно исследованию Российской Венчурной Компании.

Контактная информация:
+7 (499) 700-09-11
https://yint.ru/

О компании «ЛАНИТ Омни»
Компания «ЛАНИТ Омни» (входит в группу компаний ЛАНИТ) основана в 2012 году и является разработчиком собственной low-code платформы BPMSoft для автоматизации и управления бизнес-процессами средних и крупных компаний в единой цифровой среде. Позволяет не только быстро автоматизировать CRM и SRM, но и запускать разнообразные клиентские сервисы и при этом не требует отдельных специализированных решений под определенный функционал.

Содержит low-code инструменты для гибкой настройки и кастомизации, готовые бизнес-приложения для управления маркетингом, продажами, закупками и сервисами, коннекторы и расширения для эффективной адаптации к любой ИТ-инфраструктуре. А также включает разнообразные решения партнеров и готовые отраслевые сценарии для различных индустриальных задач.

www.bpm-soft.ru

О группе компаний ЛАНИТ
ЛАНИТ – «ЛАборатория Новых Информационных Технологий» – ведущая в России и СНГ многопрофильная группа ИТ-компаний. Создана в 1989 году. Предоставляет полный комплекс ИТ-услуг, число которых неуклонно увеличивается за счет освоения передовых и наиболее востребованных технологий и решений. Команда ЛАНИТ – около 13 500 человек.

Лучший IT-работодатель России по итогам рейтинга Хабр Карьеры, входит в ТОП-100 лучших отечественных работодателей по результатам рейтинга HeadHunter в 2022 году.

www.lanit.ru
https://habr.com/ru/company/lanit/

Контактная информация:
Пресс-служба ЛАНИТ:
Лыскова Екатерина,
тел.: +7 (495) 967-66-86 (доб. 14479),
pressa@lanit.ru