О компании

NDA

Задача

Цели проекта:

• Автоматизация процесса КЦ
• Объединение работ и аналитики разных отделов в единое рабочее пространство
• Независимость от внешнего КЦ

Результат

• Проект успешно сдан и запущен в опытнопромышленную эксплуатацию.
• Пользователи разных отделов стали работать в единой информационной системе. Сквозной процесс работы стал проще.
• Зарекомендовали себя как ответственный подрядчик.
• Запуск в работу сложного типа интеграции в отсутствии предоставления тестового контура.
• Значительная часть процессов колл центра стала независима от внешнего подрядчика. Заказчик может прозрачно контролировать работу КЦ.
• База данных заказчика находится в едином месте без распространения внешним подрядчикам.