Определение цели внедрения системы
Как определить цели внедрения СRM-системы?
Примеры показателей для разных типов процессов
1. Удовлетворенность клиентов
2. Операционная эффективность
Заключение
Как получить систему, в которую можно вносить изменения, не потеряв гарантию на проектное решение от наемной команды.
Как правильно выстроить интеграцию между CRM и учетной системой, чтобы не дублировать логику смежной системы в CRM. Рассмотрение типовых задач интеграции, распространенных ошибок архитектуры, способов экономии при интеграции CRM с учетной системой.
Спасибо за ваше обращение. Наш Менеджер скоро свяжется с вами.
Произошла ошибка. Пожалуйста, свяжитесь с Менеджером.