Современный бизнес требует оперативной, прозрачной и юридически корректной работы с документами — как внутри компании, так и при взаимодействии с контрагентами. Электронный документооборот (ЭДО) решает эти задачи, превращая бумажную волокиту в управляемый, автоматизированный и контролируемый процесс.
Когда и кому нужен ЭДО?
Электронный документооборот необходим компаниям, которые сталкиваются с:
Длительными сроками согласования и утверждения документов;
Ростом операционных издержек на печать, хранение и поиск бумажных носителей;
Необходимостью обеспечить юридическую значимость документов в соответствии с 63-ФЗ и требованиями ФНС;
Требованиями контроля версий, истории изменений и полной прозрачности маршрутов согласования;
Потребностью в интеграции документооборота с 1С, CRM, BPM-системами и другими ИТ-решениями.
ЭДО особенно востребован в организациях с распределенной структурой, большим количеством внутренних и внешних взаимодействий, а также в компаниях, стремящихся к цифровой трансформации.
Варианты решения
Мы реализуем ЭДО на основе проверенных платформ, адаптированных под специфику вашего бизнеса:
ELMA365
low-code платформа с встроенным BPM и CRM, обеспечивающая гибкую настройку под сложные корпоративные процессы
Битрикс24
облачное решение для среднего бизнеса с мощными инструментами управления задачами, документами и взаимодействием с клиентами
BPMSoft
отечественная платформа для автоматизации регламентированных и кастомных бизнес-процессов с глубокой интеграцией в существующую ИТ-инфраструктуру
SberCRM
решение от Сбера для автоматизации взаимодействия с клиентами
Этапы внедрения
1
Анализ и проектирование
выявление ключевых целевых процессов, согласование требований и формирование функциональной модели
2
Выбор платформы
оценка технической и экономической целесообразности внедрения той или иной системы
3
Настройка и интеграция
конфигурация ЭДО-решения, подключение к 1С, CRM, ERP и другим системам
4
Тестирование и обучение
пилотный запуск, отладка маршрутов согласования, обучение пользователей и администраторов
Работаем напрямую с вендорами и их партнерскими сетями, обеспечивая техническую и методологическую поддержку на всех этапах проекта.
Ознакомьтесь с примерами внедрения CRM-систем в реальных проектах:
Реализованные кейсы
ИТ-компания (видеоаналитика)
За 4 месяца выполнена миграция на BPMSoft: создана единая воронка для B2B, B2G и партнёрских продаж, настроено финансовое планирование: выручка, кэш, план-факт-прогноз, реализована интеграция с 1С и системой лицензирования (отгрузки,…
Реализован сквозной путь клиента: лид → квалификация → сделка → согласование договора → исполнение заказа. Все этапы автоматизированы и сопровождаются уведомлениями и роботами. Благодаря BI-отчётам и настроенным KPI руководство получило…
Выполнен полный переход на отечественную платформу BPMSoft: мигрировано более 50 бизнес-объектов и десятки тысяч записей без потери данных, настроен сквозной процесс «тендер → продажа → выручка → прогноз», реализован модуль…
Создан единый цикл: запрос → счёт → согласование → подписание → логистика → отгрузка. Все этапы связаны между собой, а документы синхронизируются с ЭДО. Руководство получило полную видимость по текущим…
> 15 автоматизированных сервисов обработки обращений Оптимизировали работу службы поддержки, снизив количество ошибок и пропусков обращений, благодаря внедрению маршрутов обработки обращений 3000 + опрошенных клиентов Внедрили опросы CSI, которые помогли…
Проект успешно сдан и запущен в опытнопромышленную эксплуатацию. Пользователи разных отделов стали работать в единой информационной системе. Сквозной процесс работы стал проще.
На платформе BPMSoft построена комплексная CRM-система: настроена ролевая модель доступа, реализована прямая интеграция с 1С, внедрены ресурсные карты, внутренние заказы, управление ценами, автоматизирована лидогенерация (звонки, лендинги, веб-формы), настроена аналитика по…
Реализован сквозной путь: запрос от дилера → согласование условий → формирование сделки → контроль оплаты → отгрузка. Все этапы отражаются в карточке сделки с возможностью автоматического уведомления ответственных. Благодаря настроенным…
На платформе ELMA выполнены следующие доработки: обновлено более 100 сценариев работы ЭДО, реализовано 7 новых бизнес-процессов, включая оформление исправительных записей по 103 типам случаев, настроен процесс тендерных закупок в соответствии…
О компании Fesco — одна из крупнейших транспортно-логистических компаний России, входящая в структуру Госкорпорации «Росатом». Обеспечивает комплексные решения по перевозке грузов по всему миру. Задача Использование Microsoft Dynamics CRM не…
Мы внедрили централизованную CRM-систему. Все лиды аккумулируются в одном месте. Доступы к лидам распределены. Единый подход к исходящим коммуникациям. Процесс заключения договоров стал прозрачнее. Скорость набора в группы увеличилась
Выполнено полное проектирование BPM-системы: разработана концепция внедрения, учитывающая специфику отрасли, спроектирована архитектура интеграции с учётом существующих систем, структурированы процессы по направлениям: продажи, поставки, развитие, проведена первичная настройка и функциональное тестирование.
На платформе BPMSoft создана единая система: автоматизированы процессы поиска кандидатов, интервью, документооборота (договоры, акты, счёта), реализована аналитика и прогнозирование финансового результата по каждому проекту, вся история взаимодействий сохраняется в одном…
На базе BPMSoft построена единая маркетинговая CRM: выполнена интеграция с КХД, создана единая клиентская база, реализованы омниканальные каскадные рассылки (SMS, Email, Viber, Push, WhatsApp), внедрено сегментирование по 100+ параметрам, настроены…
За 20 дней выполнена миграция на BPMSoft: перенесено свыше 500 объектов и более 100 000 записей, проведён рефакторинг кода в соответствии с общепринятыми стандартами, реализован кастомный календарь для учёта трудозатрат,…
Да, для обмена документами с юридической силой с контрагентами и госорганами требуется КЭП. Внутренний документооборот может работать и с простой ЭП — в зависимости от ваших регламентов.
Абсолютно. Все указанные платформы поддерживают интеграцию с 1С — как через стандартные механизмы, так и с использованием API или middleware-решений.
Сроки зависят от масштаба и сложности целевых процессов. Базовый пилотный запуск возможен уже через 2–4 недели, полномасштабное внедрение — от 2 до 6 месяцев.
Нет. Мы проектируем решения с учётом текущей архитектуры — облачной, гибридной или on-premise — без требований к радикальной модернизации.
Да, можно запустить ЭДО с фокусом на обмен с контрагентами, налоговой, банками — без автоматизации внутренних маршрутов, если это соответствует вашим приоритетам.
Заказать демо
Отправьте нам контактную информацию и мы свяжемся с вами по этому вопросу